“ กรุณาอ่านข้อมูลและเงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้าโดยละเอียดก่อนซื้อสินค้า ”

ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า ยกเว้น 2 กรณี คือ

  1. สินค้าไม่ถูกต้องตามที่ลูกค้าสั่ง หรือ ส่งผิด
  2. เปลี่ยนไซส์ สงวนสิทธิ์สำหรับรองเท้าเท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนสี หรือ รุ่นได้

หมายเหตุ
สำหรับการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในกรณีที่สินค้าไม่ตรงตามที่ลูกค้าสั่ง ทางบริษัทฯจะรับผิดชอบค่าจัดส่งที่เกิดขึ้น โดยการบันทึกมูลค่าการจัดส่งสินค้าที่ลูกค้าส่งกลับมา ไว้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าครั้งถัดไป และจัดส่งสินค้าใหม่ไปให้ลูกค้าอีกครั้งโดยไม่เก็บค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง สำหรับกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยน ไซส์รองเท้า (ทางบริษัทฯ จัดส่งให้ตามที่สั่งซื้อถูกต้องแล้ว) ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งกลับเอง

ขั้นตอนการเปลี่ยนหรือส่งคืนสินค้า
การเปลี่ยนสินค้านั้นลูกค้าต้องติดต่อกลับทางบริษัทฯ ภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (ดูจากวันที่ตราประทับ ของไปรษณีย์) โดยส่งอีเมล์มาที่ goldcityshop@goldcity.co.th พร้อมกับระบุข้อมูล รายละเอียด ของสินค้าที่ต้องการคืนให้ครบถ้วน ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าที่ส่งคืนล่าช้ากว่ากำหนดและข้อมูลไม่ครบถ้วน ตามรายละเอียดด้านล่างดังนี้

  • รหัสสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน
  • รูปถ่ายสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน
  • เหตุผลในการเปลี่ยนสินค้า (ทางบริษัทฯส่งผิด หรือต้องการเปลี่ยนไซส์ ของรองเท้า)
  • หลังจากที่ทางบริษัทฯได้รับอีเมล์ ทางเราจะติดต่อกลับลูกค้าเพื่อยืนยันรายการสินค้าว่าสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ เมื่อลูกค้าได้รับการยืนยันจากทางบริษัทฯแล้ว ให้ทางลูกค้าส่งสินค้ากลับมาได้ การส่งคืนสืนค้า จะต้องดำเนินการผ่านทาง EMS เท่านั้น โดยส่งให้เสร็จภายใน 3 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับแจ้งการยืนยันจากบริษัทฯ ลูกค้าต้องจ่ายค่าจัดส่งไปก่อน และทางบริษัทฯจะทำการคืนเงินค่าจัดส่งให้เป็นกรณีๆไป หลังส่งสินค้าแล้ว กรุณา อีเมล์แจ้งหลักฐานการส่งสินค้าคืนจากไปรษณีย์ มาที่ goldcityshop@goldcity.co.th เพื่อทางร้านจะได้ดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้และจัดส่งให้หลังจากได้รับสินค้าคืนจากลูกค้าเท่านั้น

หมายเหตุ : ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่ตรงตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

  • หากลูกค้าไม่แจ้งความประสงค์ขอคืนสินค้าภายใน 3 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า (ดูจากวันที่ประทับตราของไปรษณีย์)
  • สินค้าไม่ได้อยู่ในสภาพเดิม หรือเสียหายจากการใช้งาน สภาพสินค้าต้องไม่เกิดการเปลี่ยนแปลง เสียหาย ป้ายราคา ป้ายสคบ ป้ายยี่ห้อสินค้า ยังคงอยู่และบรรจุในหีบห่อบรรจุภัณฑ์ของสินค้านั้นๆ ในสภาพเดียวกันกับสภาพที่บริษัทฯ นำส่งต่อผู้ซื้อบริษัทฯ จะทำการตรวจสอบก่อนจัดส่งสินค้าใหม่ให้แก่ลูกค้า